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Coronavirus: Mieterinformation

Aufgrund der weiterhin andauernden Coronapandemie beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Ihre zuständigen Kundenbetreuer sind zu den regulären Sprechzeiten weiterhin telefonisch für Sie erreichbar. Individuelle Terminvereinbarungen sind zudem möglich.
  • Selbstverständlich stehen Ihnen auch die Hausmeister für Termine zur Verfügung. Aufgrund regional unterschiedlicher Vorgehensweisen beachten Sie hier bitte die Aushänge vor Ort. Individuelle Terminvereinbarungen sind natürlich möglich.
  • Bitte beachten Sie folgende Regelungen, wenn Sie unsere Regionalverwaltungen oder Hausmeisterbüros betreten möchten:

    ♦ Es darf maximal 1 Person eintreten.
    ♦ Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist Pflicht.
    ♦ Vor der Eingangstür sowie im Verwaltungs- und Hausmeisterbüro sind die Abstandsregelungen zu beachten.
    ♦ Bei Betreten einzelner Regionalverwaltungen werden Sie zur Abgabe eines Fragebogens aufgefordert.
    ♦ Der Zutritt zum Gebäude kann verwehrt werden, sofern interne Vorgaben dies erfordern.
  • Gern können Sie uns Ihre Anfragen auch weiterhin über das Mieterportal oder per E-Mail zusenden. Anfragen über das Mieterportal können bei einem Mitarbeiterausfall von einem Kollegen bearbeitet werden. Gerne lassen wir Ihnen Ihren Registrierungscode nochmals zukommen. Bitte sehen Sie von zeitgleichen Anfragen per E-Mail, Telefon und Mieterportal ab.
  • Für den Fall, dass Sie den Hausmeister nicht erreichen, kontaktieren Sie bitte die Notruffirmen.
  • Unsere Spielplätze sind  weiter geöffnet. Bitte beachten Sie auch hierbei die geltenden Abstands- und Hygieneregeln.

Wir hoffen, dass wir den gesamten Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederaufnehmen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund!

Nachrichten

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