Schriftliche Kundenbefragung

SOKA-BAU führt wieder eine Kundenbefragung durch. Im Zeitraum August bis Oktober 2022 werden insgesamt rund 27.000 Arbeitnehmer, Angestellte, Auszubildende und Rentner postalisch im Auftrag von SOKA-BAU durch das Marktforschungsinstitut Hiestermann & Frömchen aus Gießen befragt.

Warum führt SOKA-BAU Befragungen durch?
Mit der aktuellen Befragung werden mit objektiv erhobenen Daten die Zufriedenheit, Erwartungen und Wünsche bezüglich der Service- und Dienstleistungen von SOKA-BAU ermittelt. Dies dient einzig und allein dem Ziel, den Service für unsere Kunden zu optimieren.

Wie werden die Befragten ausgewählt?
Die von SOKA-BAU verwendeten Adressen werden nach einem Zufallsverfahren ausgewählt.

Wie werden die Daten gesichert?
Die Daten werden vollständig anonym erhoben und ausgewertet. Die Befragungsdaten werden nicht mit den Befragten in Verbindung gebracht. Eine kommerzielle Datennutzung ist ausgeschlossen. Die Daten werden nach den Vorschriften europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) rein zweckbezogen verarbeitet und genutzt.

Wohin kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie sich gern an den Kundenservice von SOKA-BAU unter 0800 1000 881 wenden.

01.08.2022